mib Management Institut Bochum GmbH

mib Qualitätsmanagement:
Transparenz gezielt erhöhen, im Wettbewerb besser abschneiden, Kunden umfassend begeistern.

Qualitätsmanagement ist ein Instrument zur Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen. Es ist etablierter Bestandteil von Managementsystemen für Unternehmen und Organisationen jeder Größe. Dabei existieren unterschiedliche Qualitätsmanagement-Systeme zur Standardisierung.

Weitere Informationen: Mehr zum Thema Qualitätsmanagement ...

Ihr konkreter Nutzen: Ein funktionierendes Qualitätsmanagement-System ...

• ... schafft zufriedene Kunden. Es gewährleistet, dass Kundenanforderungen verstanden und angemessen bearbeitet werden.
• ... erhöht die Transparenz Ihres Unternehmens. Es dokumentiert Ihre Abläufe und macht finanzielle Vorgänge besser nachvollziehbar.
• ... verbessert Ihre Wirtschaftlichkeit. Es stellt reproduzierbare Abläufe sicher und sorgt für eine ständige Erhöhung des Qualitätsniveaus.
• ... steigert Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Die Zertifizierung Ihres Qualitätsmanagement-Systems dokumentiert die Qualitätsfähigkeit Ihres Unternehmens am Markt. Auch bei Zulieferern und Dienstleistern sind entsprechende Zertifikate oft notwendig, um Aufträge zu erhalten.

Wir unterstützen und begleiten Sie beim Aufbau und bei der Pflege eines Qualitätsmanagement-Systems in allen Phasen – von der Analyse und Einführung bis zur Zertifizierung und Weiterentwicklung. Unsere Leistungen im Detail:

• Erarbeitung eines Konzeptes für die Einführung der ISO 9001
• Erarbeitung eines Konzeptes für die Einführung der ISO 13485
• Durchführung einer Bestandsaufnahme / Ist-Analyse
• Durchführung von Schulungen und Trainings innerhalb der Beratung
• Erarbeitung eines Projektplans
• Erfassung der Prozesse und Prozessabläufe
• Festlegung von relevanten Kennzahlen für die Prozesse
• Erarbeitung der QM-Dokumentation
• Unterstützung bei der Erarbeitung der QM-Dokumentation
• Durchführung von internen Audits
• Unterstützung bei der Durchführung der Managementbewertung
• Unterstützung bei der Auswahl eines geeigneten Zertifizierers
• Begleitung des Zertifizierungsaudits
• Bereitstellung von Mustern für die QM-Dokumentation
• Beratung zur Verbesserung der Prozesse bzw. Abläufe
• Unterstützung bei der Einführung von einfachen Tools, z.B. zur Kundenbefragung, Lieferantenbewertung
• Erstellung und Vertrieb verschiedener QM-Musterhandbücher

Mehr über die notwendigen Schritte zu einem funktionierenden Qualitätsmanagement-System ...